Sozialpunkte

Artikel mit dem Sozialpunkt-Logo werden von den Getränkeherstellern begleitet.

Anspruch auf Sozialpunkte haben die Kunden, die altersbedingt oder aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr in der Lage sind, Getränkekisten selber einkaufen zu können.

Die mit dem Sozialpunkt-Logo gekennzeichneten Artikel werden hin und wieder vergünstigt verkauft.

Wenn Sie meinen, Anspruch auf diesen vergünstigten Einkauf zu haben, teilen Sie uns dies unter Bemerkungen im Warenkorb mit oder per E-Mail oder telefonisch mit Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Die Verrechnung geschieht dann unmittelbar bei Auslieferung.

Eine Auflistung der häufigsten Fragen, die uns tagtäglich erreichen.

Vielleicht können wir schon bereits hier helfen?

Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Stell sie uns! Uns kannst Du jeder Zeit telefonisch oder per Kontaktformular erreichen.

Wir freuen uns, auch persönlich weiterhelfen zu können!

Bestellungen

Alle Fragen zum Thema der Bestellung.

Wie kann ich bei euch bestellen?

Wird für eine Bestellung ein Kundenkonto bei euch benötigt?

Was sind die Mindestbedingungen für eine Bestellung?

Wo und wie kann ich meinen gewünschten Liefertermin angeben?

Ab welchen Mindestbestellwert liefert ihr aus?

Wer kann auf Kommission bei euch bestellen?

Was sind die Bedingungen für eine Bestellung auf Kommission?

Für Kommission gilt eine Mindestabnahme von 75% der bestellten Waren. Bei Unterschreitung fällt andernfalls eine Gebühr zwischen 40 und 70 Euro an.

Wir weisen darauf hin, dass Wein, Sekt und Spirituosen von der Rücknahme ausgeschlossen sind und ausschließlich nur ungeöffnete, vollständige Kisten gutgeschrieben werden können.

Für jede zurückgenommene Kiste wird eine Bearbeitungsgebühr von
2,50 Euro erhoben. Zudem berechnen wir eine Pauschale von 20 Euro für Anfahrt und Abholung.

An wen kann ich mich wenden, wenn Probleme entstanden sind?

Bezahlung

Alle Fragen zum Thema der Bezahlung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten können in Anspruch genommen werden?

Lieferung

Alle Fragen zur Lieferung.

Wo liefert ihr überall aus?

Ab wann entfällt die Lieferpauschale?

Muss ich mich Zuhause befinden bei der Lieferung?

Was sind die üblichen Lieferzeiten?

Wie hoch sind eure Lieferkosten?

Leergut

Alle Fragen zum Leergut.

Kann nur das Pfand/Leergut abgeholt werden?

Der Fahrer hat mein gesamtes Leergut nicht mitgenommen. Warum?

Das Pfand/Leergut wurde falsch berechnet. Was passiert jetzt?

Andere Fragen

Alle Fragen, die irgendwann mal angefallen sind.

Ist Blue Getränke unabhängig?

Gibt es ausreichend Personal?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was ist zu tun?

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